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2026. 10. 21.
주문 취소·부분 완료·환불 처리 안내
주문 상태별 환불 기준을 안내드립니다. 자세한 내용은 환불 규정에서 확인할 수 있습니다.
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 승인 전(접수 대기) 주문 | 주문내역에서 직접 취소 → 포인트 전액 즉시 환불 |
| 주문이 거절된 경우 | 사유 안내 + 포인트 전액 자동 환불 |
| 일부만 완료(부분 완료) | 진행되지 않은 수량만큼 포인트 자동 환불 |
| 진행 중 주문 | 「진행 중 취소 가능」 상품만 취소 요청 가능, 미진행분 환불 |
- 충전 후 사용하지 않은 유상 포인트는 1:1 문의로 요청하시면 현금으로 환불해 드립니다.
- 가입·이벤트·후기 보상 등으로 받은 무상 포인트는 현금 환불되지 않습니다.
- 진행 중 아이디 변경·비공개 전환·게시물 삭제로 진행할 수 없게 된 주문은 환불되지 않습니다.